Phiên bản 1.0 · Có hiệu lực từ ngày 03/08/2026.
1. Nguyên tắc chung
Giá dịch vụ, thời hạn, số lượng, ưu đãi và tổng tiền được hiển thị trước khi bạn xác nhận. Nếu không ghi rõ đơn vị, giá trên website được hiểu là đồng Việt Nam (VND).
Thay đổi giá chỉ áp dụng cho đơn mới hoặc kỳ gia hạn tiếp theo. ProxySmart không tự thay đổi giá của thời hạn đã thanh toán.
2. Các kênh có thể được hỗ trợ
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin và nội dung do hệ thống tạo;
- Số dư tài khoản ProxySmart;
- Cổng thanh toán hoặc kênh khác hiển thị tại thời điểm giao dịch;
- USDT trên mạng TRON (TRC20) khi tính năng được bật và việc sử dụng được pháp luật cho phép.
Chỉ thanh toán theo thông tin hiển thị trong phiên đăng nhập chính thức trên proxysmart.net. ProxySmart không yêu cầu chuyển tiền qua tài khoản cá nhân lạ được gửi trong tin nhắn không xác minh.
3. Chuyển khoản ngân hàng
- Nhập đúng số tiền và nội dung/mã tham chiếu mà hệ thống cấp.
- Số dư chỉ được cộng khi ProxySmart nhận được bản ghi giao dịch hợp lệ từ kênh đối soát.
- Thời gian tự động đối soát thường nhanh nhưng không phải cam kết tức thời; có thể chậm do ngân hàng, bảo trì, nghẽn mạng hoặc thông tin chuyển khoản không khớp.
- Nếu sau thời gian hợp lý chưa được cộng, hãy gửi mã giao dịch, thời điểm, số tiền và ảnh biên nhận đã che thông tin nhạy cảm cho Support.
Không gửi tên đăng nhập ngân hàng, mật khẩu, OTP, số thẻ đầy đủ hoặc mã CVV.
4. USDT-TRC20
Khi kênh này được bật, mỗi yêu cầu hiển thị địa chỉ nhận, mạng TRON (TRC20), tỷ giá được khóa, số USDT cụ thể và thời hạn yêu cầu.
- Chỉ gửi token USDT chính thức trên đúng mạng TRON (TRC20).
- Không gửi từ mạng khác, token khác hoặc đến địa chỉ cũ đã hết hạn.
- Bạn chịu phí mạng và phải bảo đảm số ProxySmart nhận được đúng số hiển thị.
- Giao dịch blockchain đã xác nhận không thể tự động đảo ngược. Gửi sai địa chỉ/mạng có thể không thể thu hồi.
- Giao dịch chỉ được ghi có sau khi đủ xác nhận và qua kiểm tra rủi ro cần thiết.
USDT không phải là tiền gửi, sản phẩm đầu tư, ví điện tử do ProxySmart phát hành hay cam kết sinh lời. ProxySmart có thể tạm dừng kênh này do yêu cầu pháp lý, an ninh hoặc kỹ thuật.
5. Số dư tài khoản
Số dư ProxySmart chỉ dùng để mua/gia hạn dịch vụ trong hệ thống. Số dư không phải tiền gửi, tài khoản thanh toán, ví điện tử hay công cụ chuyển tiền; không có lãi và không chuyển nhượng, trừ khi tính năng/pháp luật quy định khác.
Việc rút/hoàn số dư chỉ thực hiện khi có nghĩa vụ hoàn tiền, giao dịch bị ghi nhận nhầm, hoặc ProxySmart đồng ý sau xác minh. Xem Chính sách hoàn tiền.
6. Khuyến mại và tiền thưởng
Mỗi chương trình phải công bố mức thưởng, điều kiện, đối tượng, thời hạn và cách sử dụng. Tiền thưởng được theo dõi tách biệt với tiền nạp, có thể hết hạn và không quy đổi thành tiền mặt, trừ khi chương trình nêu khác.
ProxySmart có thể thu hồi phần thưởng được cộng do lỗi, giao dịch bị hoàn/hủy hoặc hành vi gian lận đã được xác minh; mọi điều chỉnh phải có nhật ký.
7. Giao dịch trùng, thiếu hoặc sai nội dung
Khi nghi ngờ chuyển trùng, sai số tiền hoặc sai nội dung, hãy liên hệ Support và không tự tạo nhiều yêu cầu cho cùng một giao dịch. ProxySmart sẽ đối chiếu mã tham chiếu, thời gian, số tiền và tài khoản thụ hưởng trước khi điều chỉnh.
8. Phòng chống gian lận
ProxySmart có thể tạm giữ việc ghi có, yêu cầu xác minh hoặc từ chối giao dịch khi có dấu hiệu nguồn tiền bất hợp pháp, mạo danh, chiếm đoạt, giao dịch bị tranh chấp hoặc rủi ro tuân thủ. Dữ liệu chỉ được thu thập trong phạm vi cần thiết và theo Chính sách bảo mật.
9. Chứng từ và hỗ trợ
Lịch sử nạp, số dư và đơn hàng được hiển thị trong tài khoản. Khi cần chứng từ/hóa đơn theo quy định, hãy cung cấp thông tin xuất chứng từ cho Support trong thời gian hợp lý.
Liên hệ: [email protected] hoặc Livechat tại proxysmart.net.